กรุงเทพฯ ประเทศไทย – 10 ตุลาคม 2565 นินจาแวน ประเทศไทย ผู้นำบริการโลจิสติกส์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เตือนภัยเหล่านักช้อปออนไลน์รู้เท่าทันกลโกงมิจฉาชีพส่งพัสดุเก็บเงินปลายทาง (COD) ระวังอย่าตกเป็นเหยื่อ ป้องกันการถูกหลอกลวง เช็คให้ชัวร์ก่อนรับ อย่าแกะ อย่ารับ หากไม่ได้สั่งโดยเด็ดขาด
ด้วยกระแสการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การเก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery: COD) เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการชำระเงินเมื่อได้รับพัสดุ ปัจจุบันได้มีบรรดามิจฉาชีพหลอกเก็บเงินปลายทางหรือแก๊ง COD คือแก๊งมิจฉาชีพที่จะหลอกให้เหยื่อชำระเงินค่าสินค้าที่เหยื่อไม่ได้ซื้อหรือไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ โดยมิจฉาชีพเหล่านี้อาจเป็นผู้ขายออนไลน์ที่ทำเว็บไซต์ปลอมหรือวางโฆษณาปลอมบนโลกโซเชียลหรืออาจจะมาในรูปแบบการสุ่มส่งสินค้าไปตามที่อยู่ต่างๆ ทั้งที่ความเป็นจริงไม่ได้สั่งซื้อ
บริษัทโลจิสติกส์ไม่มีทางรู้ได้เลยว่ามีกลโกงดังกล่าวกำลังเกิดขึ้น เนื่องจากไม่ได้มีการติดต่อกับเหล่าสแกมเมอร์โดยตรง ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ต่างประเทศ เส้นทางพัสดุ COD เหล่านี้จะถูกส่งผ่านผู้ส่งสินค้าที่เป็นรวบรวมพัสดุเหล่านี้จากผู้ส่งที่อยู่ต่างประเทศรวมถึงพัสดุจากเหล่ามิชฉาชีพด้วยจากนั้นบริษัทขนส่งพัสดุจะเป็นผู้ส่งมอบพัสดุเหล่านี้ให้กับบริษัทโลจิสติกส์ที่ถูกว่าจ้างให้จัดส่งพัสดุถึงหน้าบ้านผู้ตกเป็นเหยื่อ และเป็นผู้เก็บเงินในนามของผู้ขาย โดยเงินสดทั้งหมดจะถูกรวบรวมส่งไปยังตัวแทนขนส่งสินค้าและถูกโอนไปที่เหล่ามิจฉาชีพ กว่าที่ลูกค้าที่มีชื่อจ่าหน้าบนพัสดุจะรู้ตัวว่าไม่ได้สั่งซื้อ หรือสั่งซื้อสินค้าจริงแต่เป็นของสุ่มที่มีมูลค่าต่ำกว่าความเป็นจริงก็สายไปแล้ว
“นินจาแวน ประเทศไทย ให้ความสำคัญกับเรื่องการหลอกลวงส่งพัสดุเก็บเงินปลายทางอย่างจริงจัง เพื่อลดการเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เรารักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับพันธมิตรขนส่งสินค้าของเราเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งพัสดุข้ามแดนนั้นมีประสิทธิภาพและถูกต้องตามกฎหมาย โดยได้มีการคัดกรองรายชื่อผู้ส่งสินค้าและมีรายชื่อบัญชีผู้หลอกหลวง (Blacklist) เพื่อตรวจสอบก่อนที่จะเริ่มดำเนินการจัดส่งพัสดุถึงมือผู้บริโภค นอกจากนั้นยังมีการทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับกลโกง COD ผ่านทรัพยากรต่างๆ และเผยแพร่เนื้อหาบนโซเชี่ยลมีเดีย นอกจากนี้ นักช้อปออนไลน์ควรเพิ่มความระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อปกป้องตนเองให้ดียิ่งขึ้น” มร. เพียซ เอิง กรรมการบริการฝ่ายปฏิบัติการ นินจาแวน ประเทศไทย กล่าว
ข้อควรระวังง่ายๆ ที่ผู้บริโภคสามารถทำได้มีดังนี้
1. แจ้งทุกคนในบ้าน – หากคาดว่าจะได้รับพัสดุเก็บเงินปลายทาง (COD) แจ้งสมาชิกในครอบครัวของคุณทราบว่าสั่งสินค้าอะไรมาส่งและมาส่งเมื่อไหร่
2. ปฏิเสธการรับพัสดุที่น่าสงสัย – ตรวจสอบรายละเอียดของสินค้าเสมอและปฏิเสธการชำระเงินสำหรับพัสดุที่น่าสงสัย
3. ทำการบ้านก่อนสั่งซื้อสินค้า – ตรวจสอบการริวิวและสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือเท่านั้น
4. อะไรที่ดีเกินกว่าจะเป็นจริง ให้ตั้งข้อสงสัยว่าผิดปกติ – เช่น Rolex มีราคาแค่ $5 แสดงว่าไม่ใช่ Rolex อย่างแน่นอน
ทั้งนี้ หากลูกค้าพบเห็นพัสดุหรือการเรียกเก็บเงินปลายทางที่ต้องสงสัย ให้ปฏิเสธการจัดส่งและการชำระเงิน รวมทั้งสามารถแจ้งเบาะแสให้นินจาแวนทราบผ่านทางช่องทางการติดต่อต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Call Center 1469, Facebook Fanpage ของ Ninja Van Thailand หรือ ไลฟ์แชท